关注瓦亭白钥资讯微博:
网站首页 > 综合 > 韦博英语多地校区停业,成人英语转型路艰难

韦博英语多地校区停业,成人英语转型路艰难

2019-11-12 20:31:38 来源:瓦亭白钥资讯 作者:匿名 阅读:3638次

近日,北京、成都、上海等地老牌培训机构韦伯英语(Weber English)的学生向《中国商报》报道,从10月初开始,韦伯英语停止在上述领域的运营,大部分学生面临“无法上课、没有退费期限、不得不还贷”的局面。

韦伯英语副总裁、华北地区新任总经理高海斯在内部信函中承认,由于公司和学校的经营困难,他无法继续提供正常的教学服务,也无法全额支付7月和8月份员工的工资和奖金。在给学生和家长的公开信中,韦伯英语成都的所有员工都表示,所有员工都拖欠了几个月,一直在寻求总部负责人的支持,但迄今为止,他们还没有收到总部的任何明确指示,领导们也更加闪烁其词。韦伯英语(Weber English)上海总部的一名工作人员证实,负责人没有出现,工作人员无法联系负责人。

深圳韦伯英语的前创始人、企业管理顾问本森(Benson)表示,韦伯英语主要采用直接运营和联盟。关闭的根本原因是管理不善。成人英语培训市场萎缩,韦伯英语的转型效果不佳。虽然专注于儿童英语培训的子品牌“快乐豆”(Happy Beans)自2011年成立,但它与成人英语分开运营。内部资源不能循环使用,也没有形成闭环。这个品牌在市场上的话语权很小。

关门背后的操作困难

韦伯英语(Weber English)上海总部的工作人员透露,自8月份以来,员工只收到4000元(两个月工资的一部分),奖金没有正常发放,社会保障也没有发放。此外,高余伟还改变了集团的“优质资产”快乐豆。据记者询问,上海韦伯凯新都教育培训有限公司于2019年9月17日更名为上海世纪凯新都教育培训有限公司。

根据眼部调查数据,韦伯英语主要由上海韦伯教育培训有限公司运营,该公司成立于2015年4月,注册资本为人民币1000万元,法定代表人为高余伟。公司100%由上海韦伯文化交流有限公司全资拥有,高余伟为主要股东,高于正为董事兼总经理,高海斯为副总经理。

记者了解到,韦伯英语在成都有三个校区,约有800名学生,总学费超过2000万元。韦伯英语在北京有大约3000名学生,根据每个学生10000元的预付款,最低退款为3000万元。

据韦伯英语官方网站报道,截至2018年7月1日,韦伯英语拥有154个培训中心,覆盖全国62个城市。此外,韦伯英语成立于1998年。它有三大教育品牌,韦伯英语、韦伯儿童快乐豆英语和韦伯Hi英语,涵盖在线、离线、成人、儿童和旅游等各种英语教育领域。

南京韦伯英语老师费阳(化名)告诉记者,南京的校园尚未关闭。教师的工资在八月和八月之后拖欠。目前,总部无法联系,企业微信也被禁止。

“9月30日,拖欠的364,785元工资和奖金成了压垮我们整个团队的最后一根稻草,我们面临着生死攸关的黑暗时刻。”在给成都员工的一封信中,高海斯表示,韦伯英语在过去8个月的表现逐年下降,成本上升,公司在运营中遇到困难。1-8月,三个校区共出资1025万元(同比下降300万元),但运营成本为1237万元(同比下降74万元),现金利润损失为212万元(不包括第三方应支付且未开具发票的费用),总部及周边学校贷款总额为173.3万元,但降幅无法逆转。

北京国际贸易学院一名自称韦伯英语的学生表示,北京地区的学生已经办理了法律手续,不同校区的公安机关已经介入。10月8日,天津河西分局大营门派出所发布通知称,韦伯英语突然宣布将停止运营。具体原因、学生剩余课程、费用解决方式等问题尚未得到明确答案。看到学生们及时在警察局登记的通知。

支林律师事务所律师赵占领在接受记者采访时说,如果学生报案后警方不立案,学生只能通过民事手段保护自己的权益。他们能否收回或完全收回学费主要取决于学校的资产。如果他们没有财产,即使他们胜诉,也可能无法收回学费。如果公安机关提起刑事诉讼,学生的学费能否返还取决于学校的财产状况以及相关嫌疑人是否转移了学费。一般来说,仍然很难判断学生最终能否收回学费。

韦伯英语(Weber English)上海总部的上述员工表示,从2019年开始,公司将面临现金流困难。发薪日将从每月最初的5号推迟到10号,然后再推迟到15号。9月15日,上海员工只能拿到8月份2000元的工资。此外,韦伯英语(Weber English)和凯新都儿童英语(Kaixindou Children 's English)曾在一栋大楼里工作,凯新都团队于9月27日连夜搬出了原来的办公楼。

自称成都龙湖校区的学生告诉记者,该班的许多学生使用银行贷款和分期付款平台支付学费,而该组织在11号假期前仍在招生。目前,成都地区的教师提出了一些建议,如继续通过网络云中心学习,利用现有资源。然而,学生们担心这个在线平台能否持续使用,并认为在线课程的成本和体验不同于离线课程。根据成都印石广场一名学生的统计,大多数学区使用贷款和分期付款来支付学费,根据课时不同,学费从1万元到6万元不等。

赵占领说,当学校关闭时,学生不能上课。学校已经违反了合同,学生可以选择终止合同。但是,如果学生通过贷款支付学费,然后分期偿还,那么学生与金融机构有贷款合同关系,需要根据协议分期支付,分期偿还不能直接终止。

英语教学与培训内幕人士王美(化名)指出,对于收入有限的成年人来说,一次性大额支付模式仍然相对困难。虽然学区与金融机构合作处理分期付款服务,但它只是将学费和学生支付能力的压力转移到金融机构与学生之间的信用关系上。这种选择第三方机构贷款的模式会引发很多争议,给学生带来风险。一旦学校关闭,学生们会发现很难维护他们的权利。

2018年8月22日,国务院办公厅发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》。《意见》提出收费期限应与教学安排相协调,不得一次性收取超过3个月的费用。本森告诉记者,即使有这样的规定,许多机构也没有实施。赵占领指出,如果培训机构仍然要求学员支付一次性交的学费,那将是违法的。

记者给韦伯英语官方网站打了电话,但无人接听。据新民晚报报道,高余伟的哥哥高于正于10月8日上午10点被公安机关带走,协助调查。

市场萎缩与艰难转型

王美告诉记者,成人英语培训一般是针对18岁以上的非海外考试培训。大型组织已于2014年左右开始业务转移和扩张,而大型组织对成人英语的投资从2016年到2017年大幅下降。以成都为例。近年来,成人英语品牌并没有大幅度扩大其分支机构。相反,一些儿童英语品牌去年增加了10个新校区。儿童英语市场的受欢迎程度与成人英语市场的萎缩形成了更大的对比。如果没有更明显的业务优化和创新,进一步收缩的可能性不会被排除。

正如王美所说,根据凤凰城发布的2013年教育行业分析报告数据,儿童英语的市场规模最大,2013年达到245亿元,明显超过成人英语市场的规模,占整个英语培训行业的70%。根据蓝象资本(Blue大象资本)的报告《2016年教育行业投资数据年度清单》,儿童和成人语言培训市场的投资金额存在显著差异。从2014年到2016年,儿童英语投资从1.2亿元增加到14.5亿元,成人英语投资从10.5亿元减少到3亿元。

据韦伯英语(Weber English)前员工介绍,自1998年成立以来,韦伯英语对特许经营者的管理相对完善,扩张模式稳定。韦伯英语关闭更多的直接原因是断裂的资本链。更深层次的原因是随着成人英语培训市场的成熟,韦伯英语的转型策略跟不上时代的发展,形成了独特的竞争力。

本森说,在整个培训行业中,成人英语是最早也是最成熟的。经过市场的洗礼,韦伯英语、华尔街英语、英孚教育和美国英语终于变得越来越强大。起初,韦伯英语在成人英语培训市场的竞争力是多媒体教学系统。然而,随着市场竞争的激烈,各种产品、营销和教学模式趋于同质。韦伯英语最初的竞争优势非常弱。后来,韦伯英语并没有从各个方面和角度创造可持续的核心竞争优势。“没有跟上时代的发展和行业市场需求的变化,它最终会被市场淘汰。”

竖锯资本合伙人王乐妍指出,成人英语的一个明显的难点是,这个领域不仅仅是一个市场,而且没有为儿童英语付费的强烈意愿。

“成人英语培训曾经非常有利可图。大型成人英语组织的年平均课程价格为五位数,学生的年平均价格为2万至3万元或以上。”王美告诉记者,几乎所有的成人英语校园都位于商业建筑中,2014年之前的租金、水电等硬件成本没有现在高。同时,成人英语客户主要依靠官方网站、电力销售、搜索和离线推广。学生的一次性学费,扣除整体推广成本和运营成本后,仍然有很大的利润率。在这种模式下,成人英语院校非常重视线下咨询人员的销售能力和营销人员的营销能力,并不断增加营销投资,但控制日常教务和教学质量的成本并没有显著增加。

“成人学习的低更新率也使得组织在首次注册时更加关注学生的费用。由此产生的一系列夸大宣传、销售策略、延迟服务质量差距和退款纠纷也将导致因互联网曝光而导致的公众赞誉下降。“王美说,近年来租赁成本和营销成本的急剧增加逐渐降低了该组织引以为豪的高额利润。其自身的运行模式目前并不新鲜,质量也没有明显提高。因此,它陷入了一个恶性循环:客户获取成本增加——运营压力增加——销售压力增加——更加注重营销。

本森说,除此之外,成人英语培训的另一个短板是不可能量化学习结果。成人英语不像其他考试培训,已经通过考试并取得分数或资格证书。它只是学校颁发的学习证书,但它不能代表政府,也不被社会认可。

根据美国联合英语招股说明书,该公司在2018年退款3780万元,当年学生退学率为10.2%。其中,通过分期贷款的学生退学率为13.2%,明显高于平均水平。2018年12月,《投资者新闻》(Investor News)报道了华尔街英语学生难以退款的现象,并鼓励非收入学生借钱支付学费。2018年5月,《华夏时报》的一项调查发现,英孚教育的学生也很难退款。

成人英语培训机构的教师张松(化名)告诉记者,狼的销售和“霸王条款”受到成人英语机构的广泛批评。市场营销人员和课程顾问培训机构的绩效评估方法通常以月为单位,佣金占工资的大部分。同时,这些群体的流动性很大,英语水平与教师相比仍有一定差距。在业绩压力下,营销人员会过度宣传和承诺,将售后压力转嫁给教师。这种销售方式会带来许多退款纠纷,让机构在营销方面加大投资,以恢复自己的形象,并再次陷入重营销的恶性循环。

与此同时,成人英语机构的运营模式导致了现金流的普遍短缺。张松解释说,首先,成人对学习环境、教师和班级质量有更高的要求,经营成人英语组织的财务门槛非常高。其次,组织采用预付方式,服务期少于一年但多于三年,因此校园的实际利润不应是简单的月收入减去月费用,而是应从实际班级产生的收入中扣除。当月的新收入实际上代表了客户服务期延长了一个学期。许多组织领导人很容易将预付视为学区的收入,然后使用高门槛退款政策作为确保收入的手段。成人英语以其高价格和低更新率而闻名。因此,有必要不断寻找新客户,并加大促销力度。总的来说,一个学区有学生人数和利润的数据。有时最大的数字并不意味着最高的利润。“简而言之,各种成本都在上升,在线产品在争夺客户,国家和客户对教师和教学场所的更严格要求带来了更高的成本。成人英语培训机构的现金流自然很紧张。”

美国在线英语也面临现金流压力。财务结果显示,在美国在线英语集中使用阶段性产品后,公司的运营现金流大幅下降。2019年前三个月,美国在线英语(AOL English)第一季度运营现金流达到负4100万元,而其最终现金及等价物仅为1.28亿元,为2016年以来的最低水平。

然而,王美认为成人英语市场的需求仍然存在。如果我们为了短期利润而放弃市场,不寻求变化和更新,而只增加对儿童英语市场的投资,一方面会使儿童英语市场过度饱和,另一方面也不利于成人英语教学行业的发展。成人英语转型的方向可以从提高成人的学习动机开始。如果它是针对零碎的和非僵化的学习需求,它可以开发在线成人英语学习程序,使零碎时间的学习更有效率。此外,随着成人英语水平的提高,重点应该从零转移到发展基础低甚至高的学生。目前,基础高的学生主要是自学成才,没有办法在市场上推广这一群体。“要发展这种服务,我们需要提高教学水平,采用更先进的教学方法,而不是在营销技巧上努力。”

资料来源:中国商业网

密切关注通化顺金融微信公众号(ths518),获取更多金融信息

广西十一选五开奖结果 浙江11选5 百乐博体育 快乐8投注 黑龙江十一选五

最新

郑重声明:以上内容与瓦亭白钥资讯立场无关。瓦亭白钥资讯发布此内容的目的在于传播更多信息,瓦亭白钥资讯对其观点、判断保持中立,不保证该内容(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议,据此操作,风险自担。